So funktioniert es

Geschäftskonto eröffnen

Bestellung zusammenstellen

Mengenpreise nutzen

Lieferung & MwSt. festlegen

Bestätigen & bezahlen

Lieferung verfolgen

Bestellung erhalten

Schritte im Detail ansehen FAQ ansehen

Schritt 01 · Konto

Eröffnen Sie Ihr Geschäftskonto

Nur für gewerbliche Kunden Für Bestellungen ist eine gültige Umsatzsteuer-ID erforderlich.

Schnelle Kontoprüfung Anträge werden in der Regel innerhalb von 12 Stunden geprüft.

Persönlicher Account Manager Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr per WhatsApp, E-Mail und Telefon erreichbar.

Schritt 02 · Bestellung zusammenstellen

Bestellen Sie wie in einem klassischen Onlineshop

Warenkorb zusammenstellen Prüfen Sie Live-Bestand und Preise in unserem Katalog und legen Sie Produkte in den Warenkorb.

Mindestbestellwert 550 € Für die meisten Produkte gilt keine Stück-MOQ. Falls volle Kartons erforderlich sind, wird dies angezeigt.

Excel-Bestandsliste Laden Sie den vollständigen Katalog herunter, tragen Sie Mengen ein und importieren Sie Ihre Bestellung.

Unsere Bestände ändern sich laufend. Produkte im Warenkorb reservieren keinen Bestand; der Bestand wird reserviert, sobald Ihre Bestellung bestätigt ist.

Schritt 03 · Preise

Automatische Mengenpreise

4 automatische Preisstufen Mit steigendem Warenkorbwert wird automatisch der jeweils passende Stückpreis freigeschaltet.

Wöchentliche Preisprüfung Unser Katalog wird regelmäßig aktualisiert, um sich am K-Beauty-Großhandelsmarkt zu orientieren.

Ihre Bestellung erreicht 15.000 €? Kontaktieren Sie Ihren Account Manager für zusätzliche individuelle Konditionen.

Unsere Preise werden wöchentlich aktualisiert. Produkte im Warenkorb sichern den Preis nicht; der Preis wird mit Bestätigung Ihrer Bestellung festgeschrieben.

Schritt 04 · Lieferung & MwSt.

Lieferung, Transport und Mehrwertsteuer

MwSt.-Behandlung Luxemburg: 17 % MwSt. Berechtigte innergemeinschaftliche B2B-Lieferungen werden ohne MwSt. fakturiert.

Transportbeteiligung Bei Ihren ersten zwei Bestellungen kostenlos, danach 2 % des Warenwerts, maximal 180 €.

Vereinigtes Königreich Wir liefern mit gültiger EORI-Nummer in das Vereinigte Königreich.

Schritt 05 · Bestätigung & Zahlung

Wir bestätigen den Bestand, bevor Sie bezahlen

Bestandsbestätigung In der Regel innerhalb von 3–4 Arbeitsstunden, Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 19:00 Uhr CET.

Banküberweisung Bezahlen Sie nach der Bestätigung und laden Sie den Zahlungsbeleg auf der Bestellseite hoch.

Kartenzahlung Bis 3.000 € verfügbar, mit einer Zahlungsgebühr von 2 %.

Änderungen an Ihrer Bestellung können wir einvernehmlich vornehmen, bis sie bezahlt wurde und die Bearbeitung begonnen hat. Danach sind keine weiteren Änderungen möglich.

Schritt 06 · Bearbeitung & Tracking

Die Bearbeitung beginnt nach Zahlungseingang

Bestellbearbeitung Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, beginnen wir mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung.

Tracking im Kundenkonto Nach Versand erscheinen die Tracking-Links auf Ihrer Bestellseite.

Voraussichtliche Lieferzeit In der Regel 8–12 Werktage ab Zahlungseingang, abhängig vom Zielort.

Schritt 07 · Warenannahme & Reklamationen

Nehmen Sie Ihre Bestellung entgegen

Fotos vor dem Öffnen Fotografieren Sie jeden Karton bzw. jede Palette vor dem Öffnen.

Reklamation einreichen Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos bei Warenannahme.

Reklamationen & Rücksendungen Reklamationen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Wenn wir verantwortlich sind und eine Rücksendung erforderlich ist, stellen wir das Rücksendeetikett bereit.

Fotos der Pakete oder Paletten bei der Anlieferung und vor dem Öffnen sind für Reklamationen wegen fehlender oder beschädigter Produkte zwingend erforderlich.

FAQ

Die wichtigsten Antworten vor Ihrer Bestellung.

Vereinfachte Übersicht. Vollständige rechtliche Bedingungen: Allgemeine Verkaufsbedingungen.

Kann ich mit Karte bezahlen?

Ja, bis 3.000 €. Es fällt eine Zahlungsgebühr von 2 % an; bei Banküberweisung gibt es keinen Kartenzuschlag.

Wie lange dauert eine Banküberweisung?

In der Regel 1–2 Werktage. Das Hochladen des Zahlungsbelegs kann die Zuordnung beschleunigen.

Bieten Sie kostenlose Lieferung an?

Für Ihre ersten zwei Bestellungen fällt keine Transportbeteiligung an. Danach: 2 % des Warenwerts, maximal 180 €.

Gibt es zusätzliche Mengenrabatte?

Ja. Vier Preisstufen gelten automatisch; Bestellungen ab 15.000 € können für individuelle Konditionen infrage kommen.

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

550 €. Für die meisten SKUs gibt es keine Mindeststückzahl; Anforderungen an volle Kartons werden auf den Produktseiten angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 8–12 Werktage ab Zahlungseingang, abhängig vom Zielort.

Wo befindet sich Ihr Bestand?

Unser Bestand wird aus Lagern in Polen und den Niederlanden versendet.

Liefern Sie in das Vereinigte Königreich?

Ja, mit einer gültigen EORI-Nummer.

Berechnen Sie Mehrwertsteuer?

Lieferungen nach Luxemburg: 17 % MwSt. Berechtigte innergemeinschaftliche B2B-Lieferungen außerhalb Luxemburgs können ohne MwSt. fakturiert werden, wenn die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Noch eine Frage?

Kontaktieren Sie uns!